退款政策

退款政策

云服务器属于即时交付的虚拟商品，开通后即产生上游成本，因此：

• 未开通的订单可全额退款；
• 已开通 24 小时内且未违反服务条款的，可申请按剩余价值退款，需扣除已使用时长与手续费；
• 因用户违规被暂停/终止的服务不予退款；
• 流量包、增值服务一经使用不予退款。

退款将退回账户余额，可用于再次消费。申请退款请提交工单并说明订单号。